Zahlungsmethoden & Richtlinie

Bei Deutsche Beauty soll das Einkaufen deiner Beauty-Favoriten einfach, sicher und unkompliziert sein! Wir bieten mehrere sichere und komfortable Zahlungsmöglichkeiten an, damit du dich an der Kasse rundum sicher fühlst.

Wir wissen, dass Sicherheit und Flexibilität beim Einkaufen wichtig sind – deshalb hier alles, was du über unsere Zahlungsmethoden und unsere Richtlinie wissen musst.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten folgende zuverlässige Zahlungsoptionen an:

✔️ Karte – Visa, Mastercard, American Express, Maestro
✔️ PayPal – Schnelle und sichere Zahlung mit Käuferschutz
✔️ Google Pay & Apple Pay – Bequeme mobile Zahlung an der Kasse
✔️ Klarna – Schnelle und sichere Zahlung innerhalb 30 Tage

An der Kasse siehst du die Zahlungsoptionen, die basierend auf deinem Standort und deiner Berechtigung verfügbar sind.

Sichere & geschützte Zahlung

Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität! Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um alle Transaktionen zu schützen, sodass deine Zahlungsdaten stets sicher und vertraulich bleiben.

✔️ Wir speichern niemals deine Zahlungsdaten – alle Transaktionen werden sicher über vertrauenswürdige Zahlungslösungen abgewickelt.
✔️ Wir setzen Maßnahmen zum Schutz vor Betrug ein, um deine Daten zu schützen.
✔️ Wir halten den PCI-DSS-Standard für ein sicheres Zahlungserlebnis ein.

Zahlungsabwicklung

Sobald deine Zahlung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details. Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, und du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Wenn deine Zahlung nicht durchgeht:

✔️ Überprüfe deine Kartendaten (Ablaufdatum, CVV und Rechnungsadresse).
✔️ Probiere eine andere Zahlungsmethode aus oder kontaktiere deine Bank, um sicherzustellen, dass die Karte für Online-Einkäufe freigeschaltet ist.
✔️ Kontaktiere unser Support-Team unter kundenservice@deutschebeauty.de für Hilfe.

Zahlungsprobleme & pausierte Bestellungen

In manchen Fällen kann eine Bestellung zur Sicherheitsüberprüfung pausiert werden. Dies kann vorkommen, wenn:

🚨 Die Rechnungsadresse nicht mit den Angaben des Karteninhabers übereinstimmt.
🚨 Die Zahlung als potenziell betrügerisch markiert wird.
🚨 Die Transaktion ungewöhnlich hoch ist oder von deinem üblichen Kaufmuster abweicht.

Wenn deine Bestellung pausiert wird, kontaktieren wir dich möglicherweise zur Verifizierung, bevor die Zahlung bearbeitet wird. Dies dient dazu, dich vor unbefugten Transaktionen zu schützen.

Rückerstattungen

✔️ Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet, nachdem deine Rücksendung genehmigt wurde (weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie).
✔️ Der Betrag wird auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
✔️ Dauert die Rückerstattung länger als erwartet, prüfe zunächst bei deiner Bank oder PayPal nach, bevor du dich bei uns meldest.

Brauchst du Hilfe? Wir sind für dich da!

Hast du Probleme mit der Zahlung oder andere Fragen, melde dich jederzeit gerne bei uns. Wir helfen dir gerne weiter!

📩 E-Mail: kundenservice@deutschebeauty.de

Bei Deutsche Beauty möchten wir, dass sich jeder Schritt deiner Einkaufsreise angenehm, sicher und schön anfühlt. Kaufe mit Vertrauen – deine Transaktionen sind sicher und geschützt!

💄 Viel Spaß beim Einkaufen! Dein Deutsche Beauty-Team